Spécialiste IT / IT Specialist

  • Temps plein
  • Bamako

University Research Co., LLC (URC)

Avis de recrutement

  • Location : Bamako, Mali
  • Heures : Temps plein, 40 heures par semaine
  • Lieu : Bamako, Mali
  • Un salaire : Selon l’expérience et les qualifications requises
  • Reportage à : Chef d’équipe régional

University Research Co., LLC (URC)

URC est une Société de portée mondiale dédiée à l’amélioration de la qualité des soins de santé, des services sociaux et de l’éducation pour la santé à travers le monde. Avec une filiale à but non lucratif, le Centre pour les Services Humains (CHS), URC gère des projets dans plus de 45 pays, y compris les États-Unis.

Fondée en 1965, URC offre une gamme d’assistance technique pour renforcer les systèmes socio-sanitaires et la qualité des services par l’autonomisation des communautés et des travailleurs de la santé à identifier et localement porter à l’échelle des solutions appropriées aux situations critiques. À l’échelle internationale, nous accroissons l’accès et améliorons la qualité des services liés à la santé maternelle, néonatale et infantile, aux maladies infectieuses, notamment le VIH / SIDA, la tuberculose et la malaria, la santé de la reproduction et la planification familiale, l’alimentation et la nutrition ; les enfants et les familles vulnérables. Aux États-Unis, nous nous concentrons sur l’amélioration de la communication liée aux problèmes comme la toxicomanie, avec un accent particulier sur les populations défavorisées.

La mission de l’URC est de fournir des solutions innovantes basées sur l’évidence pour la santé et les défis sociaux à travers le monde. Veuillez vous joindre à nous dans la réalisation de notre mission (http://www.urc-chs.com/).

Projet :

URC va mettre en œuvre le Projet Santé des Ménages et des Communautés (HCH) de l’USAID Mali. Le but de cette intervention est de réduire durablement la mortalité maternelle, néonatale et infantile (MNC) et d’augmenter l’adoption par les individus et les ménages de comportements sains ainsi que la demande et l’utilisation des services de santé dans les régions de Sikasso, Mopti et Ségou par le renforcement des capacités des Maliens à planifier, financer et gérer leur propre santé aux niveaux individuel, des ménages et communautaire. Cette activité ciblera 26 districts des régions de Sikasso, Mopti et Ségou sur une période de cinq (5) ans.

Rôles et responsabilités :

Le spécialiste de l’appui informatique est chargé d’accomplir des tâches d’appui technique moyennement complexes au personnel du bureau de Bamako et des bureaux décentralisés du projet.  Il / elle est responsable de la maintenance du matériel et de la mise à jour des logiciels et de la sauvegarde des données ainsi que de l’utilisation et de la maintenance appropriées de tous les équipements informatiques.

  • Fournit une maintenance préventive sur les postes de travail, les serveurs, les imprimantes et les composants LAN.
  • Fournit des diagnostics et la résolution des problèmes pour les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les imprimantes et les systèmes serveurs.
  • Administre la formation de support utilisateur sur l’accès et l’utilisation du serveur de fichiers.
  • Installe les mises à niveau, les améliorations, et les correctifs du système d’exploitation fournis.
  • Installe les logiciels fournis et requis par URC.
  • Surveille la capacité de l’équipement existant à répondre à la demande de l’URC et recommande le nouveau matériel système si nécessaire.
  • Crée des comptes utilisateurs, des lecteurs réseau partagés (zones de données) et des impressions réseau, à la demande du personnel.
  • Fournit des conseils sur l’espace disque du serveur, le taux d’utilisation et la capacité de mise en cache et formule des recommandations
  • Consultations sur l’achat de mises à jour logicielles ou matérielles.
  • Aide au dépannage, au diagnostic des problèmes et à la mise en œuvre des procédures d’action corrective conformément aux directives prescrites, et / ou à la remontée vers d’autres ressources techniques, le cas échéant.
  • Aide à administrer les comptes d’utilisateurs comme indiqué.
  • S’assure que les sauvegardes du système fonctionnent correctement.
  • Facilite l’entretien / la réparation des ordinateurs / ordinateurs portables / imprimantes, etc. selon les besoins,
  • Exécute toute autre tâche connexe assignée par le superviseur

Qualifications minimales :

Expérience et qualifications requises

  • Maitrise au minimum en technologie de l’information ou en informatique, cours certifié Microsoft, certifié Cisco, programmation.
  • Au moins 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire dans une organisation réputée comptant plus de 50 employés

Expérience & qualifications souhaitées  

  • Une expérience de travail pour une ONG et / ou dans un contexte de développement est un atout supplémentaire
  • Souci du détail et a la capacité d’organiser des tâches multiples et diverses et la flexibilité de s’adapter aux besoins du programme
  • Solides compétences en travail d’équipe et excellentes capacités d’analyse
  • Excellente communication orale et écrite
  • Haut niveau d’intégrité, d’honnêteté, de fiabilité et de flexibilité
  • Maîtrise de l’anglais oral et écrit

Nota Bienne : Seuls les candidats admissibles pour travailler au Mali pour une durée indéterminée sans besoin de sponsorisation seront pris en compte pour ce poste.

Dépôt de candidature : 

Pour une prise en considération immédiate, veuillez visiter la page web des Opportunités de carrière d’URC à  www.urc-chs.com/careers.

Vous devez télécharger votre CV et votre Lettre de présentation à l’adresse indiquée. Veuillez aussi remplir le formulaire de candidature et aussi joindre le Formulaire USAID Form 1420 Contractor Employee Biographical Data Sheet (Formulaire USAID 1420 de données biographiques de l’entrepreneur et de l’employé).

En raison du grand nombre de demandes que nous recevons, seuls les candidats qui remplissent les conditions d’expérience et de qualifications requises pour ce poste seront contactés. N’appelez pas, s’il vous plaît. Cependant, puisque nous sommes actifs dans le monde entier dans le domaine de la santé publique, nous pourrions souhaiter conserver votre CV dans notre base de données pour d’autres opportunités, sauf si vous nous indiquez autrement. Merci beaucoup de votre intérêt.

URC est fier d’être un Employeur Offrant des Chances égales à l’emploi.

Nous apprécions et recherchons la diversité dans nos rangs.


Job Announcement

  • Hours:                         Full-time, 40 hours a week
  • Location:                     Bamako, Mali
  • Salary:                         Commensurate with required experience and qualifications
  • Reports to:                   Director of Administration and Finance

University Research Co., LLC (URC)

URC is a global company dedicated to improving the quality of health care, social services, and health education worldwide. With a non-profit affiliate, the Center for Human Services (CHS), URC manages projects in over 45 countries, including the United States.

Established in 1965, URC offers a range of technical assistance to strengthen health and social systems and service quality by empowering communities and health workers to identify and scale up locally appropriate solutions to critical problems. Internationally, we expand access to and improve the quality of services addressing maternal, newborn, and child health; infectious diseases, including HIV/AIDS, TB, and malaria; reproductive health and family planning; food and nutrition; and vulnerable children and families. In the US, we focus on improving communication related to issues like substance abuse, with a particular focus on reaching underserved populations.

URC’s mission is to provide innovative, evidence-based solutions to health and social challenges worldwide. Please join us in carrying out our mission (http://www.urc-chs.com/).

Project:

URC will implement the USAID Mali Household and Community Health (HCH) Activity. The purpose of this project is to sustainably reduce maternal, newborn, and child (MNC) mortality and to increase individual and household adoption of healthy behaviors and demand for and use of health services in the regions of Sikasso, Mopti, and Segou by increasing the capacity of Malians to plan, finance and manage their own health at the individual, household, and community levels. This five-year activity targets 26 districts in Sikasso, Mopti, and Segou regions.

Roles and Responsibilities:

The IT Support Specialist is responsible for providing moderately complex technical support duties for staff in both the Bamako office and field offices. S/he is responsible for the maintenance of hardware and updating software and for ensuring back-up of data and proper usage and maintenance of all IT equipment.

  • Provides preventive maintenance on workstations, servers, printers, and LAN components.
  • Provides diagnostics and problem resolution for laptops, desktop computers, printers, and server systems.
  • Administers user support training on file server access and use.
  • Installs operating system upgrades, enhancements, fixes, and patches as provided.
  • Installs supported software packages supplied and required by URC.
  • Monitors existing equipment’s ability to meet URC’s demand and recommend new system hardware as needed.
  • Creates user accounts, shared network drives (data areas), and network printing, as requested by the staff.
  • Advises on the server disk space, utilization rate, and caching ability and make recommendations
  • Consults on the purchasing of software or hardware upgrades.
  • Assists in troubleshooting, diagnosing problems, and implementing corrective action procedures within prescribed guidelines, and/or escalating to other technical resources as appropriate.
  • Assists administer user accounts as directed.
  • Ensures that system backups are functioning correctly.
  • Facilitates maintenance/repair of computers/laptops/printers etc. as may be necessary,
  • Performs any other related duties assigned by the supervisor

Minimum Qualifications :

Required Experience & Qualifications 

  • Minimum of BSc Information Technology, or Computer Science, Microsoft certified course, Cisco certified, Programming.
  • A minimum 5 years working experience in a similar capacity with a reputable organization with over 50 staff

Desired Experience & Qualifications 

  • Experience working for an NGO and/or in a development context is an added advantage
  • Detail-oriented and has ability to organize multiple and diverse tasks and the flexibility to adjust to program needs
  • Strong skills in teamwork and excellent analytical skills
  • Excellent oral and written communication
  • High level of integrity, honest, trustworthiness, and flexible
  • Proficient in oral and written English language.

Please note:

Only candidates who are eligible to work in the Mali for an indefinite period without a need for sponsorship will be considered for this position.

To Apply:      

For immediate consideration, please visit URC’s Career Opportunities page at www.urc-chs.com/careers.

You must upload your CV/Résumé and your Cover Letter where indicated. Also, please complete your application form and attach a completed USAID Form 1420 Contractor Employee Biographical Data Sheet as well.

Due to the large number of inquiries we receive, only candidates who have met the required experience & qualifications for this position will be contacted. No phone calls please. However, since we are active around the world in the field of public health, we may wish to retain your CV in our database for other/future opportunities, unless you direct us otherwise. Thank you very much for your interest.

URC is proud to be an Equal Employment Opportunity employer.

We value and seek diversity in our workforce.

Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.urc-chs.com.